आज की तेजी से विकसित और परस्पर जुड़ी दुनिया में, उपभोक्ता अधिकार व्यक्तियों को अनुचित प्रथाओं से बचाने और बाजार में उनकी संतुष्टि सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। इस डोमेन में सबसे महत्वपूर्ण विधायी ढांचे में से एक उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 है। यूनाइटेड किंगडम में अधिनियमित, यह व्यापक कानून उपभोक्ताओं को सामान, सेवाओं या डिजिटल सामग्री खरीदते समय स्पष्ट अधिकार और उपचार प्रदान करके उन्हें सशक्त बनाता है। इस ब्लॉग पोस्ट में, हम उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 के प्रमुख प्रावधानों और निहितार्थों में तल्लीन होंगे, यह पता लगाएंगे कि इसने उपभोक्ता संरक्षण में क्रांति कैसे लाई है और आधुनिक युग में निष्पक्ष लेनदेन को बढ़ावा दिया है।
उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 यूके में उपभोक्ता कानून के एक प्रमुख ओवरहाल का प्रतिनिधित्व करता है, जो विभिन्न पूर्व-मौजूदा कानूनों को समेकित करता है और उपभोक्ता संरक्षण को बढ़ाने के लिए नए उपायों को पेश करता है। इसके प्राथमिक उद्देश्य हैं:
1. उपभोक्ता अधिकारों को सुदृढ़ करना: अधिनियम उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों को स्पष्ट रूप से परिभाषित और लागू करके सशक्त बनाने का प्रयास करता है।
2. कानून को सरल और स्पष्ट करना: कानून का उद्देश्य जटिल कानूनी शर्तों और प्रक्रियाओं को सरल बनाना है, जिससे उपभोक्ताओं के लिए अपने अधिकारों को समझना और उनका प्रयोग करना आसान हो जाता है।
3. तकनीकी प्रगति को प्रतिबिंबित करना: ई-कॉमर्स और डिजिटल सेवाओं के उदय के साथ, अधिनियम में विशेष रूप से डिजिटल सामग्री और ऑनलाइन लेनदेन की खरीद को संबोधित करने वाले प्रावधान शामिल हैं।
उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध कई मौलिक अधिकारों और उपायों की रूपरेखा तैयार करता है। ये प्रावधान व्यक्तियों के लिए असंतोषजनक उत्पादों या सेवाओं के मामले में अपने अधिकारों का दावा करने के लिए शक्तिशाली उपकरण के रूप में कार्य करते हैं। आइए कुछ सबसे महत्वपूर्ण अधिकारों और उपायों का पता लगाएं:
1. गुणवत्ता वाली वस्तुओं और सेवाओं का अधिकार:
- अधिनियम के लिए आवश्यक है कि माल संतोषजनक गुणवत्ता का, उद्देश्य के लिए उपयुक्त हो, और जैसा कि वर्णित है। यदि वे इन मानकों से कम हो जाते हैं, तो उपभोक्ताओं को मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी का अधिकार है।
- सेवाओं के मामले में, उन्हें उचित देखभाल और कौशल के साथ, उचित समय सीमा के भीतर और उचित मूल्य पर किया जाना चाहिए। इन शर्तों को पूरा नहीं करने पर उपभोक्ता एक उपाय के हकदार हैं।
2. डिजिटल सामग्री का अधिकार:
- अधिनियम संगीत, सॉफ्टवेयर और ई-पुस्तकों जैसी डिजिटल सामग्री के बढ़ते महत्व को पहचानता है। उपभोक्ताओं को यह उम्मीद करने का अधिकार है कि डिजिटल सामग्री संतोषजनक गुणवत्ता की हो, किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए उपयुक्त हो, और जैसा कि वर्णित है।
- यदि डिजिटल सामग्री दोषपूर्ण है, तो उपभोक्ताओं को मरम्मत या प्रतिस्थापन का अधिकार है।
3. उपभोक्ता गारंटी का अधिकार:
- अधिनियम "उपभोक्ता गारंटी" की अवधारणा का परिचय देता है, जो वैधानिक अधिकारों से परे अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करता है। ये गारंटी स्थायित्व, स्थापना और बिक्री के बाद समर्थन जैसे पहलुओं को कवर करती है।
- यदि उपभोक्ता गारंटी पूरी नहीं होती है, तो उपभोक्ताओं को मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी सहित एक उपाय का अधिकार है।
4. प्रारंभिक अनुबंध समाप्ति का अधिकार:
- अधिनियम उपभोक्ताओं को सहमत अंतिम तिथि से पहले जिम सदस्यता या सदस्यता जैसी सेवाओं के लिए अनुबंध समाप्त करने की अनुमति देता है।
- उपभोक्ताओं को नोटिस देना होगा और समाप्ति तक प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए उचित राशि का भुगतान करना पड़ सकता है।
5. अनुचित नियमों और प्रथाओं के लिए निवारण का अधिकार:
- अधिनियम उपभोक्ताओं को अनुबंधों में अनुचित शर्तों और अनुचित व्यापारिक प्रथाओं से बचाता है।
- अनुचित शर्तें उपभोक्ताओं पर बाध्यकारी नहीं हैं, और अनुचित प्रथाएं, जैसे आक्रामक बिक्री तकनीक या भ्रामक जानकारी, निषिद्ध हैं।
उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 विवाद समाधान और प्रवर्तन के लिए बेहतर तंत्र प्रदान करके उपभोक्ता संरक्षण को भी मजबूत करता है। यह सुनिश्चित करता है कि उपभोक्ता प्रभावी ढंग से और कुशलता से निवारण की तलाश कर सकते हैं:
1. उपभोक्ता अधिकार उपचार:
- उपभोक्ताओं को परिस्थितियों के आधार पर मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी सहित कई उपायों का अधिकार है।
- अधिनियम स्पष्ट दिशानिर्देश निर्धारित करता है कि ये उपाय कब उपलब्ध हैं, दावों पर जोर देने की समय सीमा और विवादों को हल करने में व्यापारियों की जिम्मेदारियां।
2. वैकल्पिक विवाद समाधान:
- वैकल्पिक विवाद समाधान विधियां, जैसे मध्यस्थता या मध्यस्थता, अदालत प्रणाली के बाहर विवादों को हल करने का एक त्वरित और अधिक लागत प्रभावी साधन प्रदान करती हैं।
- अधिनियम व्यवसायों को उपभोक्ताओं को प्रमाणित वैकल्पिक विवाद समाधान प्रदाताओं के बारे में जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता के द्वारा वैकल्पिक विवाद समाधान के उपयोग को प्रोत्साहित करता है।
3. उपभोक्ता लोकपाल:
- अधिनियम एक उपभोक्ता लोकपाल की स्थापना करता है, जो उपभोक्ताओं और व्यवसायों के बीच विवादों को हल करने के लिए जिम्मेदार एक स्वतंत्र निकाय है।
- लोकपाल शिकायतों को हल करने के लिए एक निष्पक्ष मंच प्रदान करता है, जिससे लंबी अदालती कार्यवाही की आवश्यकता कम हो जाती है।
4. सामूहिक निवारण:
- अधिनियम सामूहिक निवारण की अवधारणा का परिचय देता है, जिससे उपभोक्ताओं के समूहों को समान मुद्दों के लिए व्यवसायों के खिलाफ सामूहिक रूप से दावे लाने की अनुमति मिलती है।
- यह तंत्र उपभोक्ताओं की क्षतिपूर्ति प्राप्त करने की क्षमता को बढ़ाता है और न्याय तक पहुँच को बढ़ावा देता है।
.webp "उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015")
उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 उपभोक्ता संरक्षण में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर का प्रतिनिधित्व करता है, जो वाणिज्यिक लेनदेन में संलग्न होने पर व्यक्तियों को स्पष्ट अधिकार और मजबूत उपचार प्रदान करता है। पिछले कानून को समेकित और अद्यतन करके, अधिनियम विकसित बाजार को दर्शाता है, विशेष रूप से डिजिटल क्षेत्र में। यह उपभोक्ता अधिकारों को मजबूत करता है, कानूनी शर्तों को स्पष्ट करता है, और विवाद समाधान के लिए प्रभावी तंत्र स्थापित करता है। इन प्रावधानों के साथ, उपभोक्ता विश्वास के साथ अपने अधिकारों का दावा कर सकते हैं, यह जानते हुए कि वे अनुचित प्रथाओं और घटिया उत्पादों से सुरक्षित हैं। जैसे-जैसे डिजिटल अर्थव्यवस्था का विस्तार जारी है, अन्य न्यायालयों के लिए उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 से प्रेरणा लेना महत्वपूर्ण है, उपभोक्ताओं को सशक्त बनाने और आधुनिक युग में निष्पक्ष और अधिक पारदर्शी लेनदेन को बढ़ावा देने के लिए समान कानून अपनाना।
प्रश्न 1: उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 क्या कहता है?
उत्तर: उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 यूनाइटेड किंगडम में उपभोक्ताओं को सामान, सेवाएं या डिजिटल सामग्री खरीदते समय स्पष्ट अधिकार और उपचार प्रदान करता है। यह सुनिश्चित करता है कि सामान और सेवाएं संतोषजनक गुणवत्ता की हैं, उद्देश्य के लिए उपयुक्त हैं, और जैसा कि वर्णित है, और अनुचित नियमों और प्रथाओं के लिए निवारण प्रदान करता है।
प्रश्न 2: उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2015 की विशेषताएं क्या हैं?
उत्तर: उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 की विशेषताओं में वस्तुओं, सेवाओं और डिजिटल सामग्री को कुछ मानकों को पूरा करने के लिए उपभोक्ता अधिकारों को मजबूत करना, असंतोषजनक खरीद के लिए मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी जैसे स्पष्ट उपाय प्रदान करना, उपभोक्ताओं को अनुचित शर्तों और प्रथाओं से बचाना और विवाद समाधान और प्रवर्तन के लिए तंत्र स्थापित करना शामिल है।
प्रश्न 3: उपभोक्ता वस्तु अधिकार मुक्त प्रतिफल अधिनियम 2015 क्या है?
उत्तर: यूके में कोई विशिष्ट "कंज्यूमर गुड्स राइट टू फ्री रिटर्न एक्ट 2015" नहीं है। हालांकि, उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 के तहत, उपभोक्ताओं को एक निर्दिष्ट समय अवधि (आमतौर पर 30 दिन) के भीतर माल वापस करने का अधिकार है और यदि माल दोषपूर्ण है, वर्णित नहीं है, या उद्देश्य के लिए उपयुक्त नहीं है तो धनवापसी प्राप्त करें।
प्रश्न 4: उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 की धारा 24 क्या है?
उत्तर: उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 की धारा 24 वस्तुओं को अस्वीकार करने के अधिकार से संबंधित है। इसमें कहा गया है कि यदि सामान अनुबंध के अनुरूप नहीं है, तो उपभोक्ता को उचित समय के भीतर उन्हें अस्वीकार करने का अधिकार है, आमतौर पर 30 दिनों के भीतर, और पूर्ण धनवापसी प्राप्त करें।
प्रश्न 5: उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 के लिए 6 महीने का नियम क्या है?
उत्तर: उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 में "6 महीने का नियम" कहता है कि यदि कोई उपभोक्ता खरीद के बाद पहले छह महीनों के भीतर माल के साथ गलती का पता लगाता है, तो यह माना जाता है कि गलती खरीद के समय मौजूद थी, जब तक कि विक्रेता अन्यथा साबित नहीं कर सकता। उपभोक्ता इस अवधि के दौरान मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी का हकदार है।
उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015
क. उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 का दायरा और उद्देश्य
उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 यूके में उपभोक्ता कानून के एक प्रमुख ओवरहाल का प्रतिनिधित्व करता है, जो विभिन्न पूर्व-मौजूदा कानूनों को समेकित करता है और उपभोक्ता संरक्षण को बढ़ाने के लिए नए उपायों को पेश करता है। इसके प्राथमिक उद्देश्य हैं:
1. उपभोक्ता अधिकारों को सुदृढ़ करना: अधिनियम उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों को स्पष्ट रूप से परिभाषित और लागू करके सशक्त बनाने का प्रयास करता है।
2. कानून को सरल और स्पष्ट करना: कानून का उद्देश्य जटिल कानूनी शर्तों और प्रक्रियाओं को सरल बनाना है, जिससे उपभोक्ताओं के लिए अपने अधिकारों को समझना और उनका प्रयोग करना आसान हो जाता है।
3. तकनीकी प्रगति को प्रतिबिंबित करना: ई-कॉमर्स और डिजिटल सेवाओं के उदय के साथ, अधिनियम में विशेष रूप से डिजिटल सामग्री और ऑनलाइन लेनदेन की खरीद को संबोधित करने वाले प्रावधान शामिल हैं।
ख. प्रमुख उपभोक्ता अधिकार और उपचार
उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध कई मौलिक अधिकारों और उपायों की रूपरेखा तैयार करता है। ये प्रावधान व्यक्तियों के लिए असंतोषजनक उत्पादों या सेवाओं के मामले में अपने अधिकारों का दावा करने के लिए शक्तिशाली उपकरण के रूप में कार्य करते हैं। आइए कुछ सबसे महत्वपूर्ण अधिकारों और उपायों का पता लगाएं:
1. गुणवत्ता वाली वस्तुओं और सेवाओं का अधिकार:
- अधिनियम के लिए आवश्यक है कि माल संतोषजनक गुणवत्ता का, उद्देश्य के लिए उपयुक्त हो, और जैसा कि वर्णित है। यदि वे इन मानकों से कम हो जाते हैं, तो उपभोक्ताओं को मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी का अधिकार है।
- सेवाओं के मामले में, उन्हें उचित देखभाल और कौशल के साथ, उचित समय सीमा के भीतर और उचित मूल्य पर किया जाना चाहिए। इन शर्तों को पूरा नहीं करने पर उपभोक्ता एक उपाय के हकदार हैं।
2. डिजिटल सामग्री का अधिकार:
- अधिनियम संगीत, सॉफ्टवेयर और ई-पुस्तकों जैसी डिजिटल सामग्री के बढ़ते महत्व को पहचानता है। उपभोक्ताओं को यह उम्मीद करने का अधिकार है कि डिजिटल सामग्री संतोषजनक गुणवत्ता की हो, किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए उपयुक्त हो, और जैसा कि वर्णित है।
- यदि डिजिटल सामग्री दोषपूर्ण है, तो उपभोक्ताओं को मरम्मत या प्रतिस्थापन का अधिकार है।
3. उपभोक्ता गारंटी का अधिकार:
- अधिनियम "उपभोक्ता गारंटी" की अवधारणा का परिचय देता है, जो वैधानिक अधिकारों से परे अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करता है। ये गारंटी स्थायित्व, स्थापना और बिक्री के बाद समर्थन जैसे पहलुओं को कवर करती है।
- यदि उपभोक्ता गारंटी पूरी नहीं होती है, तो उपभोक्ताओं को मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी सहित एक उपाय का अधिकार है।
4. प्रारंभिक अनुबंध समाप्ति का अधिकार:
- अधिनियम उपभोक्ताओं को सहमत अंतिम तिथि से पहले जिम सदस्यता या सदस्यता जैसी सेवाओं के लिए अनुबंध समाप्त करने की अनुमति देता है।
- उपभोक्ताओं को नोटिस देना होगा और समाप्ति तक प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए उचित राशि का भुगतान करना पड़ सकता है।
5. अनुचित नियमों और प्रथाओं के लिए निवारण का अधिकार:
- अधिनियम उपभोक्ताओं को अनुबंधों में अनुचित शर्तों और अनुचित व्यापारिक प्रथाओं से बचाता है।
- अनुचित शर्तें उपभोक्ताओं पर बाध्यकारी नहीं हैं, और अनुचित प्रथाएं, जैसे आक्रामक बिक्री तकनीक या भ्रामक जानकारी, निषिद्ध हैं।
ग. उन्नत उपभोक्ता संरक्षण और विवाद समाधान
उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 विवाद समाधान और प्रवर्तन के लिए बेहतर तंत्र प्रदान करके उपभोक्ता संरक्षण को भी मजबूत करता है। यह सुनिश्चित करता है कि उपभोक्ता प्रभावी ढंग से और कुशलता से निवारण की तलाश कर सकते हैं:
1. उपभोक्ता अधिकार उपचार:
- उपभोक्ताओं को परिस्थितियों के आधार पर मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी सहित कई उपायों का अधिकार है।
- अधिनियम स्पष्ट दिशानिर्देश निर्धारित करता है कि ये उपाय कब उपलब्ध हैं, दावों पर जोर देने की समय सीमा और विवादों को हल करने में व्यापारियों की जिम्मेदारियां।
2. वैकल्पिक विवाद समाधान:
- वैकल्पिक विवाद समाधान विधियां, जैसे मध्यस्थता या मध्यस्थता, अदालत प्रणाली के बाहर विवादों को हल करने का एक त्वरित और अधिक लागत प्रभावी साधन प्रदान करती हैं।
- अधिनियम व्यवसायों को उपभोक्ताओं को प्रमाणित वैकल्पिक विवाद समाधान प्रदाताओं के बारे में जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता के द्वारा वैकल्पिक विवाद समाधान के उपयोग को प्रोत्साहित करता है।
3. उपभोक्ता लोकपाल:
- अधिनियम एक उपभोक्ता लोकपाल की स्थापना करता है, जो उपभोक्ताओं और व्यवसायों के बीच विवादों को हल करने के लिए जिम्मेदार एक स्वतंत्र निकाय है।
- लोकपाल शिकायतों को हल करने के लिए एक निष्पक्ष मंच प्रदान करता है, जिससे लंबी अदालती कार्यवाही की आवश्यकता कम हो जाती है।
4. सामूहिक निवारण:
- अधिनियम सामूहिक निवारण की अवधारणा का परिचय देता है, जिससे उपभोक्ताओं के समूहों को समान मुद्दों के लिए व्यवसायों के खिलाफ सामूहिक रूप से दावे लाने की अनुमति मिलती है।
- यह तंत्र उपभोक्ताओं की क्षतिपूर्ति प्राप्त करने की क्षमता को बढ़ाता है और न्याय तक पहुँच को बढ़ावा देता है।
.webp "उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015")
समाप्ति
उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 उपभोक्ता संरक्षण में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर का प्रतिनिधित्व करता है, जो वाणिज्यिक लेनदेन में संलग्न होने पर व्यक्तियों को स्पष्ट अधिकार और मजबूत उपचार प्रदान करता है। पिछले कानून को समेकित और अद्यतन करके, अधिनियम विकसित बाजार को दर्शाता है, विशेष रूप से डिजिटल क्षेत्र में। यह उपभोक्ता अधिकारों को मजबूत करता है, कानूनी शर्तों को स्पष्ट करता है, और विवाद समाधान के लिए प्रभावी तंत्र स्थापित करता है। इन प्रावधानों के साथ, उपभोक्ता विश्वास के साथ अपने अधिकारों का दावा कर सकते हैं, यह जानते हुए कि वे अनुचित प्रथाओं और घटिया उत्पादों से सुरक्षित हैं। जैसे-जैसे डिजिटल अर्थव्यवस्था का विस्तार जारी है, अन्य न्यायालयों के लिए उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 से प्रेरणा लेना महत्वपूर्ण है, उपभोक्ताओं को सशक्त बनाने और आधुनिक युग में निष्पक्ष और अधिक पारदर्शी लेनदेन को बढ़ावा देने के लिए समान कानून अपनाना।
अकसर किये गए सवाल
प्रश्न 1: उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 क्या कहता है?
उत्तर: उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 यूनाइटेड किंगडम में उपभोक्ताओं को सामान, सेवाएं या डिजिटल सामग्री खरीदते समय स्पष्ट अधिकार और उपचार प्रदान करता है। यह सुनिश्चित करता है कि सामान और सेवाएं संतोषजनक गुणवत्ता की हैं, उद्देश्य के लिए उपयुक्त हैं, और जैसा कि वर्णित है, और अनुचित नियमों और प्रथाओं के लिए निवारण प्रदान करता है।
प्रश्न 2: उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2015 की विशेषताएं क्या हैं?
उत्तर: उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 की विशेषताओं में वस्तुओं, सेवाओं और डिजिटल सामग्री को कुछ मानकों को पूरा करने के लिए उपभोक्ता अधिकारों को मजबूत करना, असंतोषजनक खरीद के लिए मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी जैसे स्पष्ट उपाय प्रदान करना, उपभोक्ताओं को अनुचित शर्तों और प्रथाओं से बचाना और विवाद समाधान और प्रवर्तन के लिए तंत्र स्थापित करना शामिल है।
प्रश्न 3: उपभोक्ता वस्तु अधिकार मुक्त प्रतिफल अधिनियम 2015 क्या है?
उत्तर: यूके में कोई विशिष्ट "कंज्यूमर गुड्स राइट टू फ्री रिटर्न एक्ट 2015" नहीं है। हालांकि, उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 के तहत, उपभोक्ताओं को एक निर्दिष्ट समय अवधि (आमतौर पर 30 दिन) के भीतर माल वापस करने का अधिकार है और यदि माल दोषपूर्ण है, वर्णित नहीं है, या उद्देश्य के लिए उपयुक्त नहीं है तो धनवापसी प्राप्त करें।
प्रश्न 4: उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 की धारा 24 क्या है?
उत्तर: उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 की धारा 24 वस्तुओं को अस्वीकार करने के अधिकार से संबंधित है। इसमें कहा गया है कि यदि सामान अनुबंध के अनुरूप नहीं है, तो उपभोक्ता को उचित समय के भीतर उन्हें अस्वीकार करने का अधिकार है, आमतौर पर 30 दिनों के भीतर, और पूर्ण धनवापसी प्राप्त करें।
प्रश्न 5: उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 के लिए 6 महीने का नियम क्या है?
उत्तर: उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 में "6 महीने का नियम" कहता है कि यदि कोई उपभोक्ता खरीद के बाद पहले छह महीनों के भीतर माल के साथ गलती का पता लगाता है, तो यह माना जाता है कि गलती खरीद के समय मौजूद थी, जब तक कि विक्रेता अन्यथा साबित नहीं कर सकता। उपभोक्ता इस अवधि के दौरान मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी का हकदार है।
Tags:
वित्तीय साक्षरता